Cada peça em nossa loja é única e especial, e por isso queremos que você fique satisfeita com suas compras feitas conosco! Seguem algumas informações importantes:
 

   Detalhes das peças:
  • Antes de efetuar seu pedido leia com atenção todos os detalhes do produto como medidas, tecido e caimento. 
  • A maioria das nossas peças são usadas, grande parte com mais de 20 anos de idade. Sendo assim, as peças podem conter avarias. Sempre colocaremos esses detalhes na descrição, e fotos de possíveis defeitos. Se surgir qualquer dúvida a respeito de alguma peça, não hesite em nos enviar uma mensagem! (12) 98868-2690
  • Se por algum motivo você não estiver satifsfeita com a sua compra entre em contato conosco através do e-mail brechonascinaepocaerrada@gmail.com após esse contato iremos encaminhar as instruções de como proceder com a troca ou devolução. 
  • Para ter direito à troca ou devolução, os prazos deverão ser respeitados. O produto deve ser encaminhado com a embalagem original ou similar, que preserve o produto, juntamente com as tags, etiquetas originais e brindes. E não deve conter indícios de uso, cheiro de desodorante ou cigarro. Nossa recomendação é que experimente sua peça após o banho e sem desodorante para evitar que a química deixe a peça marcada.
  • O prazo para pedidos de trocas ou devoluções é de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento.
   Formas de pagamento:
  • Nossas formas de pagamento são: Depósito ou transferência bancária (Caixa Econômica Federal), PicPay (usuário @nahtoff), cartão/boleto pelo Mercado Pago e Pagamento na Entrega (disponível apenas em Pindamonhangaba).
  • O prazo de pagamento na opção de depósito é de 2 dias úteis. Após o prazo, a compra é cancelada automaticamente. Solicitamos que nos envie por e-mail ou whatsapp o comprovante de depósito ou transferência. Isso nos ajuda a identificar rapidamente seu pagamento e agilizar o processo de envio ou entrega.
  • As compras feitas por cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros
   Envios e frete:
  • Os envios são feitos pelos Correios, e o prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Não temos controle sobre os prazos que o correio fornecem, por isso é de extrema importância que acompanhe o código de rastreio que é enviado por e-mail para que haja alguém para receber a encomenda no dia designado.
  • Não nos responsabilizamos pelos pacotes não entregues por falta de alguém para recebê-los. Após três tentativas de entrega o pacote é devolvido ao remetente, sendo necessário realizar novamente o pagamento do frete para que a encomenda seja enviada de novo.
  •  Caso os dados de seu cadastro estejam incorretos, o objeto voltará para o remetente. E para que seja enviado novamente é necessário efetuar o pagamento do frete.
  • Fazemos entregas no centro de Pindamonhangaba, em horários pré combinados. Nesses casos o pagamento pode ser feito na entrega e se for necessário troco, por favor nos avise por mensagem.
   Como montar uma sacolinha:
  • Sabemos que nem sempre o frete tem um preço amigável, por isso aqui você pode montar um pacotinho. Como funciona? É só deixar pagas as peças que gostar, escolhendo a opção retirar em mãos sempre que finalizar o pedido. Na hora de finalizar o pedido, também é necessário informar no campo de observações que montará um pacotinho. Assim que o pagamento for confirmado, deixaremos suas peças reservadas. Quando quiser fechar o pacotinho é só entrar em contato por mensagem ou e-mail, nós calcularemos o frete de acordo com o peso do pacote e enviaremos as informações para o pagamento do mesmo. Nós oferecemos esse serviço pelo prazo de 2 meses. Após o prazo é necessário efetuar o pagamento do frete para que as peças sejam enviadas!

Ficou com alguma dúvida? É só nos chamar! Envie um e-mail brechonascinaepocaerrada@gmail.com ou Whatsapp (12) 98868-2690 e responderemos em horário comercial o mais rápido possível!